Coördinator Binnendienst

Omschrijving

sbnl verhuurt en beheert woon- en werklocaties van hoge kwaliteit. Bijzondere plekken waar je blij van wordt! Wij zoeken een enthousiaste coördinator binnendienst om ons team te versterken.

Als coördinator binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en technisch beheerders. Zij willen graag geholpen worden en dus is het belangrijk om snel te kunnen schakelen. Jij noteert de melding, voert de juiste acties uit en houdt de juiste personen op de hoogte van de voortgang. Ben jij servicegericht en heb je een stevige persoonlijkheid waarmee je dingen voor elkaar krijgt? Dan willen we je heel graag spreken.

Dit ga je doen:              

• Je registreert de storingsaanvragen,  serviceverzoeken en offertes in ons geautomatiseerde systeem;
• Je informeert huurders over de status en voortgang van de serviceaanvragen/storingen;
• Je beheert de mailbox waar de meldingen binnenkomen;
• Je onderhoudt contacten met technisch beheerders;
• Je bewaakt de voortgang van lopende zaken (werkopdrachten, offerte aanvragen, etc.);
• Je overlegt periodiek over de status en voortgang van lopende zaken met ons technisch partner;
• Je legt alle communicatie/afspraken/verzoeken/documenten vast in Synergy;
• Je onderhoudt contacten met facilitaire leveranciers en onderaannemers zoals schoonmaakbedrijven en energieleveranciers;
• Je bewaakt de kwaliteit van de werkzaamheden onderhoudt de contacten en beheert de contractenportefeuille van facilitaire leveranciers en onderaannemers;
• Je doet incidentele (steekproefsgewijs) controles van onderhoud aan bedrijfspanden op locatie in samenwerking met de technisch beheerders.

Jij bent:

• Een stevige persoonlijkheid: nuchter, doortastend, duidelijk
• Goed in prioriteiten stellen
• Servicegericht
• Zelfstandig, initiatiefrijk en proactief
• Secuur, accuraat en punctueel

Jij hebt:

• Affiniteit met techniek
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Gevoel voor commercie
• Relevante werkervaring

We zoeken iemand die 24 uur beschikbaar is. Het is een pré als je in Amersfoort of omstreken woont en kennis hebt van Exact Synergy. Een flexibele en klantgerichte instelling, collegiale houding, doorzettingsvermogen en de juiste werkmentaliteit vinden wij vanzelfsprekend.

Heb je vragen over de functie?
Voor inhoudelijke informatie over de functie kun je contact opnemen met Mathijs Bosma via 033 456 23 63.

Lees meer over sbnl